De chat functie is toegevoegd op Topconsulenten.nl. Klanten kunnen bij consulenten die de optie gebruiken kiezen tussen een telefonisch consult of een chat consult. Alleen klanten met een account kunnen gebruik maken van de chat-optie. Hoe werkt het? Op de profielpagina van de consulent ziet u de optie “nu chatten […]
Hoe werkt het bellen met credits?
Het bellen met credits ook wel beltegoed kent vele voordelen, zowel voor u als klant maar ook voor de consulent. Als klant heeft u een duidelijk inzicht in de kosten en bespaart u op extra kosten die gerekend worden voor het bellen naar 090x nummers. Ook heeft u als klant […]
Wat is de functie van de schuilnaam (nick-name)?
U bent als klant niet bekend bij de Consulenten, uw echte naam wordt niet getoond op de website tenzij u dat zelf wilt. Om u de mogelijkheid te geven wel met naam bekend te worden op de website kunt u het veld schuilnaam gebruiken. Uiteraard bent u vrij om daar […]
Waarom worden er transactiekosten doorberekend bij een storting?
Ons systeem is gericht op transparantie, u doet rechtstreeks zaken met de bij ons aangesloten consulenten. Als u 10 euro betaalt voor een consult krijgt de consulent ook dat bedrag in zijn/haar account gestort. Het zou onduidelijk zijn voor de consulent wanneer we op die transactie de transactiekosten doorberekenen, en […]
Help, ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Wachtwoord vergeten? Dat overkomt iedereen wel eens. In deze video leggen we je uit hoe je jouw wachtwoord kunt resetten. Op het inlog-scherm kun je een linkje vinden waarmee je het wachtwoord kunt resetten. Er wordt een email-bericht verstuurd vanuit ons systeem met daarin de link om uw wachtwoord […]
Hoe maak ik een klantaccount aan?
Hoe maak ik een account aan?
Aanmaken van een account is eenvoudig te doen via Social login. Hierbij maakt u een koppeling tussen een ander account dat u heeft bij Google, Facebook of Linkedin en een nieuw account bij Topconsulenten.nl. Topconsulenten.nl gebruikt alleen die gegevens die nodig zijn voor het aanmaken van een account. Momenteel bieden […]
Waarom wordt er gevraagd om de pincode van mijn account als ik bel via Credits?
De pincode wordt gebruikt om uw saldo te checken wanneer u belt met 070 7000000. Zodra uw pincode door ons herkend is hoort u het saldo dat gekoppeld is aan het account, dit wordt opgelezen door onze computer. Daarna kunt een keuze maken door een boxnummer van een consulent in […]
Wat zijn de kosten voor het bellen naar Topconsulenten?
Een consulent kan op dit platform zijn of haar eigen tarief per minuut aangeven. Dit is te zien in op het account en tevens hoort u het op de lijn. Wat de kosten zijn is dus afhankelijk van het tarief dat de consulent hanteert.
Hoe betrouwbaar zijn de reviews op Topconsulenten?
Reviews zijn heel belangrijk voor onze website, door de reviews kunnen klanten van te voren zien hoe een consulent presteert op de website. Wij geloven heilig in klantervaringen als leidraad voor de optimalisatie van onze diensten. Vandaar ook dat wij gekozen hebben voor een beoordelingssysteem dat er voor zorgt dat […]